Yalın bakışta kurum kültürü

Bilinirliği, kabul edilmişliği ve tercih edilebilirliği yüksek kurumları incelediğimizde, kurumu yaşatan çalışanların işe bakışlarının ve oluşturdukları kurum kültürünün ön plana çıktığını görüyoruz.

Her ne iş yapılıyorsa, örneğin hastaneyi ele alalım.

Yönetici, hekim, hemşire veya diğer sağlık çalışanları ile idari personelin her gün kendilerine sorabilecekleri aşağıdaki sorulara verecekleri cevapları var mı?

Sorularımıza geçelim:

- Hastanız için değeri nasıl sunuyorsunuz?

- Sunduğunuz sağlık hizmeti nasıl bir performansa sahip?

- Paydaşlarımız arasında neredeyiz?

- Finansal sonuçlarımız ve pazar payımız nedir?

- Doğru problemleri mi çözüyoruz?

- Çalışanlarımıza değer yaratan süreçleri oluşturmaları için yatırım yapıyor muyuz?

- Gerçek işimizi değer yaratan süreçlere dönüştürebiliyor muyuz?

- Hangi liderlik modelini ve yönetim tarzını kullanıyoruz?

- Yalın dönüşüm ile yerleştireceğimiz kurum kültürümüzün prensipleri nelerdir?

Yalın sağlık ve beraberinde kurum kültürünün oluşması, hastane yapısında birkaç kişinin çabasıyla, yalın araçların kullanılmasıyla veya başarısızlık durumu ortaya çıktığında “ne işe yaradı yalın?” diye kaçış ile maalesef oluşmuyor.

Yukarıda sağlık alanındaki çalışmalara yönelik olarak sıraladığım sorulara cevap verme yetisini kazanmış hastanelerde ve diğer çalışma alanlarında da kurum kültürünün oturması için şu 3 ana bileşen olmazsa olmazlardan:

1- Yalın düşünce

2- Yalın yönetim

3- Yalın araçlar

Kurum kültürü yerleştirmeyi başarmış yalın günler dileği ile…